󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁺󠁺󠁤󠁫󠁳󠁪󠀮󠁣󠁯󠁭󠀯󠁣󠁨󠁡󠁰󠁴󠁥󠁲󠁳󠀯󠁋󠁂󠁂󠁅󠁂󠁕󠀯󠁋󠁊󠁋󠁋󠁕󠁕󠁂󠁌󠀮󠁨󠁴󠁭󠁼󠀵󠁡󠀶󠀲󠀵󠁢󠁇󠁆󠀵󠁙󠀶󠁃󠀶󠁙󠁋󠁪󠀵󠁌󠁱󠁢󠀵󠁌󠁱󠀶󠁿    琴琴的指甲在键盘上敲出细碎的火星，第七通投诉电话正像藤蔓般缠绕上来。“你们家的儿童床甲醛超标！我家孩子昨天流鼻血了！

    ”女人的声音裹着哭腔，背景里传来婴儿尖锐的啼哭。

    琴琴深吸一口气，胸腔里的薄荷糖在高温中融化成黏腻的甜。“女士您先别急，我们的质检报告显示……”

    “报告能当饭吃吗？我邻居家买的就没事！”对方突然拔高音量，琴琴的耳机发出刺耳的嗡鸣。她盯着屏幕上跳动的通话时长——17分42秒，这已经超出标准处理时间三倍。

    窗外的阳光斜斜切进来，在办公桌上投下百叶窗的阴影。琴琴的目光掠过桌角那盆发蔫的绿萝，想起上周那个投诉衣柜隔板的男人。

    他说隔板承重不够压弯了，却在琴琴要求拍照片时发来一张堆满哑铃的照片，背景里还能看见散落的蛋白粉罐子。

    “您看这样处理可以吗？”琴琴的声音保持着标准的微笑弧度，指尖在“补偿方案B”上悬停。

    系统突然弹出新消息提示，是同事莉莉发来的：“3号线那个大叔说沙发会咬人，快去救场！”

    她挂断电话时，发现手心沁出的汗洇湿了鼠标垫。休息室的微波炉正转着，加热便当的香气混着速溶咖啡的焦味漫过来。

    琴琴拧开冰镇可乐，拉环弹开的脆响让她想起高中教室后墙的黑板报。

    那时候她总坐在第三排，看林浩趴在最后一排睡觉。男生的校服领口永远敞着，露出锁骨上淡淡的疤痕——据说是翻墙去网吧时被铁丝划的。

    班主任在班会课上把他的检讨书念得抑扬顿挫，“我保证不再通宵上网”几个字被念得特别重，底下的笑声像煮沸的水。

    琴琴记得那天下午的阳光也是这样斜斜的，林浩突然从后面递来一张纸条。她捏着纸条的边角转过去，看见男生正用圆规在课桌上刻字，侧脸的线条被阳光割得明明灭灭。

    “他日若遂凌云志，敢笑黄巢不丈夫”，纸条上的字迹张扬得快要破纸而出。

    “这是水浒传里的句子。”琴琴把纸条塞回去时低声说。林浩抬起头，眼里的红血丝像蛛网，却笑得特别亮：“知道，但我觉得写得比课本带劲。”

    后来听说他被父亲锁在家里，居然从二楼排水管爬下去，在网吧待了三天三夜。

    再后来他考上了重点大学，去年同学聚会时有人说他在互联网公司做副总裁，琴琴看着手机屏幕里西装革履的男人，总觉得和那个在课桌上刻字的少年对不上号。

    “琴琴！8号线！”组长的声音把她拽回现实。新的通话界面跳出来，备注显示是“已投诉三次”的客户。

    “你们的床头柜抽屉卡住了！我都说了三次了！”男人的声音像砂纸摩擦，“我儿子昨天手被夹了，你们要负全责！”

    琴琴调出订单记录，这个床头柜是三个月前买的，前两次投诉分别是“抽屉太滑”和“抽屉太涩”。她点开客户上传的照片，抽屉缝里夹着半块橡皮擦，旁边散落着乐高积木。

    “先生您看，可能是异物卡住了……”
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